Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ck686, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money
ck686 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ với đội hỗ trợ ck686 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập ck686 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc dưới màn hình, nêu rõ yêu cầu quyền riêng tư và số tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ck686. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ. Phản hồi trong 3 ngày làm việc.

Hỗ trợ Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho tài khoản ck686. Thích hợp nếu bạn muốn trao đổi chi tiết về quyền truy cập dữ liệu hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

CAM KẾT BẢO MẬT

Sáu nguyên tắc chúng tôi áp dụng cho dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của ck686 không chỉ là văn bản — đây là cách hệ thống thực sự hoạt động khi bạn dùng tài khoản mỗi ngày. Từ lần đăng nhập đầu tiên đến mỗi lần rút tiền, dưới đây là sáu điều chúng tôi cam kết thực hiện nhất quán.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng di động của bạn với máy chủ ck686 đều được mã hóa SSL.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Hành vi đăng nhập bất thường sẽ tạm khóa phiên và gửi thông báo ngay để bạn kiểm tra.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua Viettel Money, ZaloPay, MoMo — được lưu theo quy định pháp luật áp dụng. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống.

Chia sẻ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cần thiết cho đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch của bạn.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hay email — chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại ck686

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng ck686 thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách thông tin cá nhân của họ được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và địa chỉ email để xác minh danh tính. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi lại số điện thoại ví và mã giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã PIN của bạn.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ phía ví. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví hay mã PIN của bạn trên máy chủ.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ ck686, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu muốn xem. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành. Một số thông tin giao dịch có thể cần lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu trước khi được xóa.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với các đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Không có bên nào khác nhận thông tin của bạn, trừ khi pháp luật bắt buộc chúng tôi phải cung cấp.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn khi di chuyển giữa các trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng dịch vụ để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi cách truy cập — dù bạn dùng trình duyệt di động hay ứng dụng. Dữ liệu thiết bị như loại máy và hệ điều hành được ghi lại để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Liên hệ hỗ trợ ck686 để cập nhật số điện thoại mới trên tài khoản trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo. Điều này giúp hệ thống xác minh OTP chính xác và tránh gián đoạn khi nạp hoặc rút tiền qua Viettel Money.

Chính sách có thể được cập nhật khi quy định pháp luật thay đổi hoặc khi chúng tôi bổ sung tính năng mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ ck686 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các khu vực được phép theo luật hiện hành. Bạn có trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi tạo tài khoản.